First Level Support Engineer 3 Tage Home Office (m/w/d)
Rocken® Zürich
Lohn - CHF80'000 - 120'000
Verantwortung:
- Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen zu Hardware, Software und Netzwerk.
- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und deren Software.
- Sicherstellung eines professionellen First Level Supports.
- Weitergabe komplexer Anfragen an den Second Level Support und Zusammenarbeit an Lösungen.
- Beratung und Unterstützung bei Beschaffungen sowie Einführung neuer Arbeitsplatzlösungen.
- Übernahme von Pikettdiensten an wenigen Tagen im Jahr, koordiniert im Team.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung mit grossem Interesse an IT.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit Windows Client-Server-Umgebungen.
- Erfahrung als Praxisbildner/in ist ein Plus zur Unterstützung der Lernenden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortZürich
Kontakt
Ella Moerland, +41443852882
Emmenbrücke, 37 km von Zürich
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in 1st Level Support (a)
Aufgaben
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Hilfestellungen in unseren Systemlösungsbereichen
• Telefonische Störungsanalyse und Fehlerbehebung...
univativ Schweiz AGZürich
Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Aufgaben
• Entgegennehmen und Bearbeiten technischer Anfragen im 1st-Level-Support, hauptsächlich telefonisch oder über digitale Kanäle
• Erfassen, Kategorisieren und Priorisieren von Störungen und Serviceanfragen...
Horw, 43 km von Zürich
mit Vertragspartnern sowie internen Dienstleistern (Disposition, Expert Level Support, Lager, Vertrieb)
• Arbeiten im Schichtbetrieb sowie Unterstützung der Disponenten bei hoher Arbeitslast oder Abwesenheiten
• Vorbereitung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen...