1st and 2nd Level Supporter (m/w/d) - Luzern - ref. e58886415
Rocken® Luzern
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Hightech-Unternehmen mit Fokus auf innovative Seilbahnsysteme und Mobilitätslösungen. Mit hoher Ingenieurskunst, Nachhaltigkeit und modernster Technologie gestaltet es zukunftsweisende Transportlösungen für Menschen und Güter - weltweit.
Werte wie Qualität, Verlässlichkeit und Pioniergeist prägen die Unternehmenskultur.
Verantwortung:
- Support im 1st & 2nd Level per Telefon, Fernwartung & ITSM.
- Bearbeitung von IT-Anfragen im Ticketingsystem (OTRS).
- Konfiguration & Troubleshooting von Windows-Clients & Druckern.
- Unterstützung bei Bestellungen & Garantiefällen.
- Monitoring der IT-Plattformen & Benutzerverwaltung (AD).
- Mitarbeit bei Rollouts, Go-Live & IT-Projekten.
- Dokumentation & Pflege von IT-Prozessen.
Qualifikationen:
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
- Kenntnisse in Windows Server/Clients & Microsoft Cloud.
- Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
Benefits:
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortLucerne
Kontakt
Ella Moerland, +41443852882
bexio agRapperswil-Jona, 44 km von Luzern
Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!
Professional 2nd Level Support - Finanzbuchhaltung 80-100% (w/m/d)
Was dich bei uns erwartet:
• Du bearbeitest komplexe...
Rocken®Zug, 21 km von Luzern
Infrastrukturen hilfst.
• Du brennst für die Bedürfnisse der Kunden und bearbeitest Incidents sowie Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level Support.
• Du trägst aktiv zur Verbesserung der Servicequalität bei und hilfst, die Kundenzufriedenheit...
Zug, 21 km von Luzern
für elektrohydraulische Systeme (2nd Level Support)
• Konzeption und Durchführung von Kundenschulungen
• Inbetriebnahme-Support und Troubleshooting (telefonisch und vor Ort)
• Unterstützung bei der Erstellung von Produktdokumentationen (Wartungs...