Customer Success Manager mit Buchhaltungskenntnissen

PROPbase AG ist ein innovatives Softwareunternehmen, das die Immobilienbranche mit modernen Lösungen revolutioniert.

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Person, die unser Customer Support Team verstärkt und unseren Kunden hilft, unsere Software optimal zu nutzen.

• Kunden unterstützen & beraten: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Applikation Abacus haben. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich – du hilfst ihnen, Probleme zu lösen und die Software bestmöglich zu nutzen.
• Schulungen durchführen: Du erklärst Kunden, wie sie unsere Software optimal einsetzen können – sei es in Einzelgesprächen oder in Schulungen für mehrere Teilnehmer.
• Verbesserungen vorantreiben: Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen und hilfst dabei, unsere Prozesse sowie die Nutzung der Software für unsere Kunden weiterzuentwickeln.

• Gute Buchhaltungkenntnisse
• Erfahrung mit Abacus von Vorteil
• Grundkenntnisse Immobilienbuchaltung sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und hast Freude daran, Kunden zu unterstützen.
• Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt – egal ob im Support, Verkauf oder einer anderen kundenorientierten Rolle.
• Technik schreckt dich nicht ab und du lernst neue Software schnell.
• Du denkst mit, suchst nach Lösungen und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist.
• Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch. Weitere Sprachen sind ein Plus.

• Moderne Anstellungsbedingungen
• Dynamisches und motiviertes Team
• Moderne IT-Struktur
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung