Technicien(ne) support IT / 1er et 2ème niveau
Xpert-IT Genève
Formation en informatique, - « Certifications Microsoft » (appréciées), - 3 à 5 ans minimum d’expérience dans un poste similaire.
Compétences requises dans les domaines suivants :
- Solides connaissances des environnements et outils Microsoft, O365, etc…,
- Connaissances et compétences de Service Now (ticketing , assets, etc…),
- Connaissances des serveurs Windows et Exchange,
- Connaissances des pratiques ITIL (un atout),
- Très bon niveau en français et anglais,
- Dynamique, flexible, autonome, appréciant le travail en équipe et orienté services.
Missions principales :
- Assurer le support 1er et 2ème niveaux (HD & SW), la maintenance et le dépannage,
- Installer, opérer, administrer, mettre à niveau les parcs informatiques (HD & SW),
- Etablir un diagnostic et enregistrer les incidents,
- Participer à divers projets techniques,
- Elaborer et mettre à jour les procédures.
Mandat de longue durée, canton de Genève.
Disponible de suite.
ExperisLancy, 3 km von Genf
Dans le cadre d'un mandat pour l'un de nos clients, nous recherchons un-e Spécialiste du support utilisateurs 1er & 2ème niveau pour renforcer une équipe dynamique et assurer un service de qualité aux utilisateurs.
🎠Vos responsabilités
Vous...
Genf
Support aux utilisateurs :
• Fournir un support quotidien (niveau 1 et 2) aux utilisateurs : incidents, demandes, conseils d'usage ;
• Gérer les incidents et les demandes via notre outil de ticketing ;
• Préparer, installer, configurer, déménager...
IVY PARTNERS SAGenf
En tant que Spécialiste support Windows N2/N3 chez IVY Partners, vous serez en charge de :
Support Technique Niveaux 2 et 3
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes Windows et aux applications bureautiques ou métier. Un support...