Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & Französisch oder Englisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Identifizierung von Verkaufschancen durch die Optimierung des Kundenportfolios (Up- & Cross-Selling)
• Freundliche und kompetente Beratung der Kunden zu den Produkten und Dienstleistungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ KauffmannoderDetailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä.) - Quereinstieg auch möglich
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Französisch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
• Kommunikative, empathische Persönlichkeit mit Drive
• Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)

Das dürfen Sie erwarten:

• Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Arbeitszeit Mo - Fr / Zwischen 08:00-20:15 Uhr
• 2-3 Abendschichten pro Woche (bis max. 20:15 Uhr)
• 1-2 Samstagseinsätze imMonat (08:00-17:15 Uhr)
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Anstellung

Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.

Ihre Ansprechperson

Linda Huber

Telefon: 044 931 40 82