Onsite IT Specialist - 2nd Level Support (m/w/d)
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Onsite IT Specialist - 2nd Level Support (m/w/d)
Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.
Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!
Rolle:
Technik ist deine Stärke - Menschen sind deine Motivation. Du löst Probleme nicht nur schnell, sondern nachhaltig, und weisst, wie man auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibt. Abwechslung ist für dich kein Hindernis, sondern Antrieb.
Verantwortung:
- Selbständige Bearbeitung anspruchsvoller Support-Anfragen und technischer Störungen im 2nd Level an wechselnden Kundenstandorten
- Diagnose und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme mit modernen Diagnose- und Remote-Tools
- Einrichtung und Pflege von Endgeräten, Peripherie und Applikationen in Microsoft-basierten Umgebungen
- Aktive Beteiligung an Rollouts, Systemeinführungen und IT-Migrationsprojekten
- Sorgfältige Ticketführung und Wissenstransfer zur nachhaltigen Qualitätssicherung im Support
- Koordination mit einem dezentralen Support-Team zur schnellen und effizienten Problemlösung vor Ort
Qualifikationen:
- Mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung im 2nd Level IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients, Microsoft 365 und Active Directory
- Vertraut mit ITSM-Prozessen und modernen Ticketing-Plattformen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Eigenverantwortung und Flexibilität für standortübergreifende Einsätze
- Klare, verbindliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortAargau
Kontakt
Joshua de Boers, +41443852112