Customer Care Specialist 80-100%

Für ein wachsendes, internationales Unternehmen suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in der Region Seeland eine engagierte Persönlichkeit als Customer Care Specialist (80-100%) im Rahmen einer temporären Anstellung für ein Jahr.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (Lieferzeiten, Lagerbestand etc.)
• Auftragsabwicklung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
• Beantwortung und Weiterleitung von E-Mails und Telefonanrufen
• Erstellung von Ursprungszeugnissen und anderen Dokumenten
• Fakturierung, Gutschriften und Preiskontrolle
• Bearbeitung von Rückständen (Kundeninformation und Abstimmung mit der Produktion)
• Nachverfolgung und Bearbeitung von Warenrücksendungen
• Anlage und Pflege von Neukundenstammdaten im ERP-System
• Verwaltung der Ablage im Hinblick auf Audits und Exportdokumente

Qualifikationen

Dein Profil:

• Abgeschlossene administrative oder kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
• Sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch- und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Belastbare, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Offen und serviceorientiert mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung.
• Erfahrung mit Oracle Cloud Applications oder Oracle ERP ist ein Plus.

Interessiert? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.