Innendienst Mitarbeiter/in Customer Support & Training (100%)
Eponet AG Romanshorn Unbefristet
Die Firma Eponet AG digitalisiert die Zukunft. Über unser Kundenportal bieten wir in den Bereichen; Energie- und Gebäudemanagement, E-Mobilität, Zutrittssysteme und Zeiterfassung, Komplettlösungen an. Erfassen, steuern, zuordnen und abrechnen, wir ermöglichen mit höchster Datensicherheit ein individuelles Energiemanagement auf einem Online-Portal.
Für diese vielseitige, selbständige Tätigkeit in unserer zukunftsorientierten Unternehmung, suchen wir nach Vereinbarung, an unserem Standort in Romanshorn TG, eine teamorientierte und engagierte Fachperson für unsere Cloud Produkte.
Aufgaben- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner
- Bearbeitung von Supportanfragen rund um unsere Dienstleistungen und Plattform
- Analyse und Erstlösung von Kundenanliegen sowie Koordination mit internen Fachstellen
- Durchführung von Online-Schulungen und Einführungen für Neukunden, Partner und Anwender
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anleitungen und FAQs
- Pflege von Kundendaten und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
- Unterstützung des Sales- und Projektteams bei kundenbezogenen Anliegen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundensupport, Innendienst oder Customer Service von Vorteil
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der Wissensvermittlung
- Technisches Verständnis und Affinität für digitale Plattformen und Softwarelösungen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools
- Gute deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von
Vorteil EN, FR, IT
Benefits
Mit flexiblen und fortschrittlichen Anstellungsbedingungen arbeiten Sie bei uns selbständig und übernehmen Verantwortung in einem innovativen und dynamischen Team.- Spannendes und zukunftsorientiertes Umfeld in der Elektromobilitätsbranche
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt, Support und Schulungsaufgaben
- Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Arbeitsmodell
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales und motiviertes Team mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen. Aus administrativen Gründen berücksichtigen wir nur elektronische Bewerbungen.
Stadler Rail GroupFrauenfeld, 36 km von Romanshorn
and manage the full lifecycle including business cases, profitability, customer KPIs, and measurable customer value and business impact
• Market & Competitive Intelligence: Continuously analyze market trends and competitors to strengthen our positioning...
Eponet AGRomanshorn
von Kundenprojekten vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Implementierung
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen bei Bestandskunden
• Teilnahme an Messen, Events und Branchenveranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Projektmanagement...
Bühler AGUzwil, 23 km von Romanshorn
guidance, organizing visits and representations, and ensuring a positive overall training experience
• You provide technological and administrative support to the Customer Service and Technology departments, including sales-supporting activities such as...