IT Support Fokus Infrastruktur (m/w/d)
Rocken® Solothurn
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
Dabei verantwortest du den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur im Rahmen klar definierter Prozesse und stellst sicher, dass Systeme zuverlässig und sicher funktionieren. Du bringst dein Fachwissen ein, um Verbesserungen anzustossen, Standards weiterzuentwickeln und die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Fokus Infrastruktur (m/w/d)
Rolle:
In dieser Rolle trägst du entscheidend dazu bei, dass Anwender:innen ihre IT-Arbeitsmittel reibungslos nutzen können und technische Hürden schnell überwunden werden. Du übernimmst den First Level Support, analysierst Anfragen, priorisierst Störungen und findest lösungsorientiert den passenden Weg - von der schnellen Hilfestellung bis zur strukturierten Weiterleitung.Dabei verantwortest du den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur im Rahmen klar definierter Prozesse und stellst sicher, dass Systeme zuverlässig und sicher funktionieren. Du bringst dein Fachwissen ein, um Verbesserungen anzustossen, Standards weiterzuentwickeln und die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen.
Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst du dazu bei, dass Anwender:innen sich kompetent begleitet fühlen und sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können.
Verantwortung:
- Du bist erste Anlaufstelle für rund 460 Benutzer:innen, bearbeitest Tickets und Telefonanfragen und pflegst die Wissensdatenbank
- In dieser Rolle analysierst und klassifizierst du Störungen und leitest sie bei Bedarf gezielt weiter
- Du unterstützt Kolleg:innen mit wenig PC-Erfahrung bei Fragen zu iPads, mobilen Apps, Branchen-Software und Hardware
- Als IT Support und Infrastruktur koordinierst du Anliegen mit externen IT-Partnern und arbeitest dabei insbesondere mit Citrix und Abacus
- Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Prozesse bei
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Lehre oder eine gleichwertige Ausbildung wie ein SIZ-Diplom.
- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren IT-nahen Tätigkeit gesammelt.
- Du hast Freude an der Kombination aus Anwenderkontakt und Technik und trittst serviceorientiert sowie hilfsbereit auf.
- Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig, strukturiert und triffst überlegte Entscheidungen.
- Du packst Aufgaben eigenständig an, übernimmst Verantwortung und setzt Lösungen pragmatisch um.
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortSolothurn
Kontakt
Gaël Altmann, +41443852183
yellowsharkSolothurn
IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business & Cloud Services (m/w).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich...
univativ Schweiz AGBasel, 39 km von Solothurn
m/w). Du konntest Dir bereits fundiertes IT-Wissen aneignen und Digitalisierung ist Deine Welt? Dann ist das Dein Karrierestart – bewirb Dich jetzt!
Aufgaben
• 3rd Level Support für den elektronischen Zahlungsverkehr, zum Beispiel Bearbeiten von...
Rocken®Bern, 30 km von Solothurn
Desk Specialist - ITSM, Support & Workplace Servic (m/w/d)
Rolle:
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die IT-Infrastruktur in einer Energiebranche, die sich im stetigen Wandel befindet. Du übernimmst die Verantwortung für leistungsfähige und sichere...