ICT - Servicedesk Mitarbeiter 80 - 100% (m/w/d)

apartmentUniversal-Job Bern placeWorb calendar_month31.05.26

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde, ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen der Holzbranche, benötigt Unterstützung durch einen ICT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) mit einem Pensum von 80-100%. In dieser Position agierst du als zentrale Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden bei ICT-Fragestellungen und übernimmst eine abwechslungsreiche Rolle als Dienstleister/in sowie geschätzte/r Berater/in für interne Anwender.

? Betreuung und Lösung von Anfragen interner Kunden im gesamten ICT-Bereich
? Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplatzrechnern
Pflege und Instandhaltung verschiedener Peripheriegeräte wie Drucker und Multifunktionssysteme
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in der ICT-Infrastruktur
Erstellung von technischen Dokumentationen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
? Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von ICT-Projekten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ) oder vergleichbare Qualifikation ?
Fundierte Praxiserfahrung im technischen Support und in der Anwenderbetreuung
Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit internen Kunden ?
Teamfähigkeit gepaart mit Ausdauer und Belastbarkeit
Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Themenstellungen ⚡

Was sind meine Vorteile?

Spannende und vielseitige Aufgaben in einem kompetenten Team von Fachleuten ✨
Transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Regelmässige Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts ?
Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Schulungen
Zeitgemäss ausgestattete Arbeitsplätze mit moderner Infrastruktur ?
Eigenständige Arbeitsgestaltung mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Seit beinahe einem Jahrhundert ? steht unser Kunde als inhabergeführtes Familienunternehmen für Kompetenz und Qualität in der Schweizer Holzbranche. Mit drei modernen Standorten vereint das Unternehmen Handel, Produktion und Dienstleistung unter einem Dach: von hochmoderner Logistik für Holz und Holzwerkstoffe über leistungsfähige Sägewerke bis hin zu einem Hobelwerk mit professioneller Oberflächenveredelung.

Tradition trifft hier auf Innovation ⚙️ – ein verlässlicher Partner mit Weitblick ?.

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