Global CRM-Manager 100% (m/w/d)
Universal-Job Rapperswil Hinwil
Was ist meine Funktion?
- Gesamtverantwortung für Strategie, Architektur und Weiterentwicklung unseres globalen CRM Systems
- Übersetzung von Business-Zielen in klare CRM Use Cases (Lead Management, Customer Lifecycle, Segmentierung, Automatisierung, Reporting)
- Bewertung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Marketing, Sales und Service
- Sicherstellung einer sauberen, skalierbaren und wartbaren Systemlandschaft (keine Über-Customisierung)
- Enablement interner Rollen (z. B. Social Media / Marketing Automation)
- Definition und Umsetzung von Best Practices für Datenqualität, Prozesse und Governance
- Aufbau aussagekräftiger Dashboards und KPIs für Management und Fachbereiche
- Sicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen (z. B. DSGVO)
- Aktive Beratung des Managements bei strategischen CRM- und MarTech-Entscheidungen
- Mehrjährige Erfahrung als CRM-Manager, CRM Product Owner oder in vergleichbarer Rolle in einem internationalen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse gängiger CRM Plattformen (Dynamics von Vorteil)
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, in der Restrukturierung oder Skalierung komplexer CRM Setups
- Starkes Verständnis für Marketing-, Sales- und Customer-Lifecycle-Prozesse
- Fähigkeit, zwischen Business, IT und externen Partnern zu vermitteln und klar zu steuern
- Strategisches Denken gepaart mit hoher Umsetzungsstärke
- Fähigkeit, auch gegen Widerstände die richtige Lösung durchzusetzen
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Business Impact
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (fliessend in Wort und Schrift)
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit flexiblem Arbeitsmodell und Homeoffice
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Eigene Pensionskasse, gratis Parkplätze, Restaurant
Boxtop AGZürich, 24 km von Hinwil
Sie sind ein technisch versierter Requirements Engineer und Business Analyst im Bereich Customer Relationship Management und haben entsprechende Erfahrung mit modernen CRM-Systemen, wie zum Beispiel BSI CRM oder auch Salesforce?
Sie sind versiert...
salesforce.com SàrlZürich, 24 km von Hinwil
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
Sales
Job Details
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with...
neon Switzerland AGZürich, 24 km von Hinwil
manageable in minutes from the app. And we’re just getting started.
About the position
As a CRM (Client Relationship Management) Campaigns Intern, you will support the end-to-end implementation of user activation campaigns and contribute to making the daily...