Collaborateur/trice 'Customer Service' (f/h/d)100 %
Les Lamineries MATTHEY est une entreprise du groupe Notz Metall AG et est située à La Neuveville (BE). Elle se profile incontestablement, depuis 1901, comme un des leaders mondiaux dans le domaine du laminage à froid de haute précision.
Nous produisons des feuillards de précision sur mesure dans une large gamme d'alliages pour des clients dans le monde entier, actifs dans les secteurs exigeants comme l'horlogerie, la haute technologie, l'automobile, l'aéronautique ou la mécanique de précision.
Nous sommes à la recherche d'un ou d'une
Collaborateur/trice 'Customer Service' (f/h/d)100 %
Vos tâches:
- Contacts téléphoniques et correspondance avec nos clients asiatiques. (Chine, Corée du Sud, Japon, Inde, Malaisie, Singapour, Philippines, -)
- Elaboration d'offres et de confirmations de commande
- Etablissement des documents et permis d'exportation
- Documenter et archiver les activités réalisées
- Garantir à notre clientèle un service d'excellente qualité
- Aptitude à transcrire une demande externe en données opérationnelles (exploitables)
- Contribuer proactivement à l'amélioration continue de nos processus vente
Votre profil :
- Solide expérience dans l'administration des ventes et d'exportation
- Français / anglais/ et la maîtrise du chinois (mandarin) est souhaitée
- Des connaissances approfondies des applications MS Office ainsi qu'une utilisation solide des systèmes ERP
- Dynamique et communicatif, avec le sens du service
- Proactivité, fiabilité
- Méthode de travail autonome et structurée
Nous vous offrons :
Nous vous offrons un environnement de travail passionnant et évolutif, dans lequel vous assumez des responsabilités dans la collaboration avec nos clients internationaux.
Veuillez envoyer votre dossier de candidature complet à :
NOTZ METALL AG, K. Droux, HR Manager