Technical Support Specialist 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:

• Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen
• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker
• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote
• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how
• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen
• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.