Gestionnaire administratif / Gestionnaire administrative bilingue

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Pour notre client, qui se distingue par son engagement à soutenir ses client-e-s dans la résolution de situations variées et exigeantes, nous recherchons un-e gestionnaire administratif-tive FR/ALL pour un poste fixe à 80-100%.

• Vous traitez de manière autonome et rigoureuse différents dossiers clients, en assurant un suivi précis et orienté solutions
• Vous analysez chaque situation avec discernement, évaluez les éléments clés et prenez des décisions dans le respect des directives internes
• Vous entretenez un contact professionnel et bienveillant avec les client-e-s et les partenaires afin de garantir une expérience fluide et de qualité
• Vous contribuez activement à l’optimisation des processus et proposez des pistes d’amélioration pour renforcer l’efficacité du service
• Vous collaborez avec des équipes engagées et démontrez une grande flexibilité dans un environnement dynamique et international

• Vous disposez d’une formation achevée dans le domaine commercial, administratif ou équivalent
• Vous avez idéalement déjà une expérience dans les assurances ou agences de voyage
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’allemand à l’oral comme à l’écrit, avec de bonnes connaissances d’anglais
• Vous utilisez aisément les outils informatiques tels que le Pack Office et êtes à l’aise avec les systèmes de gestion des sinistres et les plateformes CRM
• Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’un esprit analytique affûté, d’une bonne résistance au stress et aimez travailler en équipe dans un climat positif

• Vous profitez d’un environnement de travail moderne et d’une organisation favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et privée
• Des possibilités de formation continue et de perfectionnement interne soutiennent votre développement professionnel
• Vous travaillez dans une entreprise à dimension internationale offrant des échanges multiculturels enrichissants
• Une culture d’entreprise ouverte et bienveillante encourage la collaboration, l’autonomie et la reconnaissance du travail accompli
• Une possibilité de télétravail

1. La Côte
2. 80 - 100 %
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