Leiter Aftersales (m/w/d)
Im Auftrag unseres Kunden – einem renommierten Unternehmen der Automobilbranche mit hohem Qualitätsanspruch und starkem Fokus auf Kundenorientierung – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene und führungsstarke Persönlichkeit für die Position Leiter Aftersales (m/w/d).
Aufgaben
Strategische und operative Leitung der Bereiche Kundendienst, Werkstatt sowie Teile- und Zubehörvertrieb
Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung des gesamten Aftersales-Teams
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung des Bereichs (Umsatz, Kosten, Ertrag)
Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern, insbesondere Herstellern
Sicherstellung der Einhaltung aller markenspezifischen Standards und Qualitätsrichtlinien
Profil
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Automobilwirtschaft
Fundierte Berufserfahrung im Aftersales-Bereich eines Autohauses oder eines vergleichbaren Umfelds
Nachweisliche Führungserfahrung sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, analytisches Verständnis und Entscheidungsstärke
Kundenorientiertes Handeln sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
Routinierter Umgang mit Dealer-Management-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Vorteile
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit hohem Gestaltungsfreiraum
Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Komponenten
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
Kontaktinformationen
Wenn Sie sich in dieser anspruchsvollen Position wiedererkennen und die nächsten Schritte Ihrer Karriere aktiv gestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an: Jonas Fivian unter 0582334644 oder an jonas.fivian@adecco.ch
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.