Technical Support Engineer - ITSM Platform (m/w/d)
Rocken® Hinwil
Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität.
Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.
Verantwortung:
- Du übernimmst Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support und stehst Anwendern bei IT-Problemen zur Seite
- IT-Anfragen bearbeitest Du systematisch über alle gängigen Kommunikationskanäle
- Bei der Fehlerlösung arbeitest Du eng mit internen Technik-Teams und Fachabteilungen zusammen
- Du pflegst die Wissensdatenbank sowie Support-Dokumentationen, um den Know-how-Transfer zu sichern
- Du bist aktiv an Schulungen beteiligt und hilfst bei der Einführung neuer Systeme
Qualifikationen:
- Solide Grundausbildung im IT-Bereich, etwa als Informatiker/in EFZ abgeschlossen
- Technikaffin, zielgerichtet und motiviert, effiziente IT-Lösungen zu entwickeln
- Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits:
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortHinwil
Kontakt
Maira Stäcker, +41443852846
Universal-Job PfäffikonIllnau-Effretikon, 16 km von Hinwil
Was ist meine Funktion?
• Technischer Kundensupport und Beratung für Servicepartner und Kunden
• Diagnose, Störungsbehebung, Modifikationen und Updates durchführen, inkl. parametrieren und prüfen der Palfinger Produkte
• Unterhaltsarbeiten...
glaus | personalWädenswil, 15 km von Hinwil
Persönlichkeit als
Elektrotechnischer Customer Support 100% (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch, Englisch
• Technische Unterstützung auf der Plattform
• Betreuung von Grosskunden
• Technischer Support
• Unterstützung...
Stein am Rhein, 41 km von Hinwil
Unser Kunde in der Region Stein am Rhein bietet Ihnen die Möglichkeit, als Servicetechniker/in Maschinenbau (m/w/d) 100% eine zentrale Rolle im technischen Support zu übernehmen. Sie sind verantwortlich für die Wartung, Reparatur und Optimierung...