Customer Service Mitarbeiterin Haustierversicherung (w/m/d) 60 - 100%

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Calingo ist ein schnellwachsendes Versicherungs-Startup aus Zürich, mit der Vision, Versicherungen neu zu denken. Wir suchen eine aufgeschlossene Person, welche Interesse hat, in einem dynamischen Team zu arbeiten und sicherzustellen, dass alle Haustiere in der Schweiz eine gute medizinische Versorgung erhalten.

Aufgaben

• Du sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis im Bereich der Haustierversicherung sowie Privathaft- und Hausratversicherung und unterstützt Kundinnen, Kunden sowie Vertriebspartner bei ihren Anliegen;
• Telefonisch und schriftlich bearbeitest du Anfragen im Kundenservice, dokumentierst alle relevanten Informationen präzise und findest kundenorientierte Lösungen;
• Du trägst aktiv zur Prozessoptimierung bei, um den Service effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten;
• Bei Gesprächen mit Kundinnen, Kunden und Vertriebspartnern erfasst du alle wichtigen Details und stellst sicher, dass diese korrekt in unseren Systemen hinterlegt werden;
• Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicherst du eine schnelle Bearbeitung von Anfragen und steigerst die Kundenzufriedenheit.

Qualifikation

• Du hast Freude am Kundenkontakt und konntest bereits praktische Erfahrungen im Customer Service sammeln;
• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit Herzblut und Verstand, Kundenfokus und deinem fachlichen Know-how;
• Du hast ein Herz für Tiere und möchtest ihnen den bestmöglichen Schutz bieten;
• Du bist dienstleistungsorientiert, lernfähig und ein Teamplayer;
• Du verfügst allenfalls über eine kaufmännische Ausbildung;
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch und optimalerweise in Französisch und/oder Italienisch;
• Du verfügst über gute Computer-Kenntnisse und kennst dich mit dem Betriebssystem von Apple aus;
• Du arbeitest sorgfältig und selbständig;
• Du verfügst über einen ruhigen Arbeitsplatz;
• Dein Wohnort befindet sich in der Schweiz.

Benefits

• Du bist Teil eines innovativen Startups und hast die Chance, mit uns die Versicherungsbranche zu verändern;
• Motiviertes, dynamisches und inklusives Team mit Startup-Spirit und Mitarbeit auf Augenhöhe;
• Für uns sind Verantwortung, Freiraum & Wertschätzung selbstverständlich;
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice und im Büro;
• Vielseitige Themenbereiche und Lernumgebung für persönliches Wachstum.

Du möchtest mithelfen, die beste Haustierversicherung überhaupt aufzubauen? Dann freuen wir uns sehr darauf, von dir zu hören.