Technischer Serviceberater Innendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Werde das Herzstück unserer Kundenbetreuung und gestalte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem internationalen Netzwerk den reibungslosen Ablauf im technischen Service mit:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen
• Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Du erstellst massgeschneiderte Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker effizient
• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how und bist ihr verlässlicher Partner im Hintergrund
• Du behältst die Logistikprozesse im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Du pflegst den regelmässigen Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit und bist Teil eines internationalen Netzwerks

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Grundkenntnisse oder Interesse an Elektrotechnik (Wechselspannung, Drehstrom)
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
• Technisches Verständnis in Elektrik und Mechanik
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen
• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Hightech-Produkte her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.