Chef/fe d'équipe Vérification des prestations - Stationnaire AOS

• Tu es passionné(e) par la création de liens et la collaboration, en facilitant les échanges entre la Suisse alémanique et la Suisse romande.
• Tu planifies les ressources, attribues les tâches, délègues et assures le recrutement ainsi que le coaching et la formation d'une équipe de 9 collaborateurs.
• Tu es le répondant de l'équipe auprès du Chef de Groupe et conduis les entretiens de performance.
• Tu assures la coordination et l'échange avec les différents départements et services.
• Tu garantis le traitement et la gestion des prestations pour nos assurés, en participant activement au processus quotidien, y compris la numérisation des justificatifs.
• Tu rédiges la correspondance complexe, gères les contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins, et contrôles régulièrement la qualité et la quantité du travail de l'équipe.

• Formation commerciale ou paramédicale, avec expérience en assurance-maladie et/ou sociale.
• Expérience dans la gestion ou l'accompagnement d'équipes.
• Bonnes connaissances spécialisées dans les prestations de l'assurance-maladie.
• Maîtrise des outils informatiques, excellente rédaction en français et bonnes connaissances de l'allemand.
• Rigueur, précision, sens des responsabilités, autonomie et esprit d'équipe font partie de tes atouts.
• Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de manière compétente, courtoise, personnalisée et axée sur les solutions innovantes.

1010 Lausanne