Support Engineer 80 - 100% (m/w/d)
Universal-Job Pfäffikon Pfäffikon
Was ist meine Funktion?
- Du nimmst eingehende Support-Anfragen entgegen, bewertest sie und leitest sie zur richtigen Bearbeitung weiter
- Im 1st Level Support kümmerst du dich selbstständig um Störungsmeldungen und findest passende Lösungen für die Anwender
- Bei anspruchsvolleren Fragestellungen gibst du diese an die Systems Engineers weiter und begleitest die Lösungsfindung als zentrale Ansprechperson
- Du führst standardisierte Änderungen durch, die in den Aufgabenbereich des Service Desk & Onsite Support Teams fallen
- Die Verwaltung von Benutzerkonten, Computerkonten, Berechtigungen und Anwendungen gehört zu deinen regelmässigen Aufgaben
- Du hältst die Anwender über den Bearbeitungsstand ihrer Anfragen auf dem Laufenden
- Bei Einsätzen direkt beim Kunden – ob geplant oder spontan – repräsentierst du das Unternehmen professionell
- Du bist der erste Kontaktpunkt für alle Nutzeranfragen via Telefon und E-Mail
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung als Quereinsteiger
- Erfahrung im Support-Bereich auf 1st- oder 2nd-Level, am besten bei einem IT-Dienstleister
- Fundiertes IT-Wissen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien
- Routinierter Umgang mit Windows-Systemen, Microsoft-Office-Anwendungen, Microsoft 365 und gängiger Software
- Vertrautheit mit Server-Betriebssystemen von Microsoft, Verzeichnisdiensten, E-Mail-Infrastrukturen, Virtualisierungslösungen sowie Netzwerkgrundlagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse
- Freude an der Arbeit mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Belastbarkeit, Flexibilität und gute Selbstorganisation
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Kategorie B ist erforderlich
- Eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit, Kompetenz und Begeisterung lebt
- Ein engagiertes Team von 140 Mitarbeitenden, das Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung legt
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance
- Moderne Büros mit ergonomischer Ausstattung
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Förderung deiner beruflichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote
- Zusätzliche Benefits wie kostenlose Parkplätze, Geburtstagsgeschenke und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Ein etablierter IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Fehraltorf und Standort in Aarau
- Spezialisiert auf Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen
- Betreut internationale Kunden mit professionellen IT-Support-Teams
- Die Unternehmenswerte Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz bestimmen den Umgang miteinander und mit Kunden
Boxtop AGZürich, 18 km von Pfäffikon
Sie sind ein technisch versierter Requirements Engineer und Business Analyst im Bereich Customer Relationship Management und haben entsprechende Erfahrung mit modernen CRM-Systemen, wie zum Beispiel BSI CRM oder auch Salesforce?
Sie sind versiert...
Sensirion AGStäfa, 15 km von Pfäffikon
Systems Engineer for Gas Sensors
80. 100%
Full-time, Part-time possible
Permanent
Team
Research & Development
Level
Professionals
Location
Stäfa, Switzerland
Are you looking for exciting new challenges in the field of Systems Engineering...
Universal-Job RapperswilWetzikon, 4 km von Pfäffikon
Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht einen IT Systems und Cloud-Engineer, der sein IT-Team verstärkt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Wartung der IT-Infrastruktur. Du betreust sowohl lokale Systeme...