Customer IT Support (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.

Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.

Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.

Verantwortung:

• Du hilfst Mitarbeitenden, ihre IT-Probleme unkompliziert und freundlich zu lösen - ob per Call, Chat oder E-Mail
• Du betreust moderne Tools wie Microsoft 365, Outlook und Teams und kümmerst dich um die Konfiguration von Smartphones und Laptops
• Du arbeitest mit dem Ticketsystem Zendesk und dokumentierst alle Anfragen übersichtlich und verständlich
• Du bringst deine Ideen ein, um den Support-Alltag einfacher und angenehmer zu gestalten

Qualifikationen:

• Erfahrung im IT-Support oder technischem Kundendienst, gerne auch aus dem KMU-Umfeld
• Kenntnisse in Windows-Clients, M365 und Mobile Device Management (z. B. Intune)
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie Zendesk oder ähnlichen Lösungen
• Einfühlungsvermögen, Geduld und Freude am Kontakt mit verschiedensten Nutzer:innen
• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Zürich

Kontakt

Silvan Notter, +41443852838