Service Desk Mitarbeiter:in (1st Level Support)
PROSTAFF Schweiz GmbH Zürich Unbefristet
Für den laufenden Betrieb im Bereich Service Desk suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung interner Kunden bei IT-Support-Anliegen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk
- Unterstützung interner Kunden bei sämtlichen IT-Support-Anliegen
- Bearbeitung und Lösung von Tickets gemäss ITIL-basiertem Prozess-Framework
- Einbezug des 2nd Level Supports bei komplexeren Fragestellungen
- Applikationssupport für verschiedene interne Systeme
- Pflege und Erweiterung der Knowledge Management Database durch das Erfassen relevanter Artikel
- Freude am telefonischen und elektronischen Kundenkontakt
- Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
- Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte digitale Affinität
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
- Erste Erfahrung im IT Service Desk oder IT Support wünschenswert
- Verständnis für ITIL-basierte Supportprozesse von Vorteil
Coopers Group AGZürich
Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter:in - 1st Level Support (DE/FR).
Deine Aufgabe:
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT...
job impuls ag Zürich KVZürich
Für ein grosses Unternehmen in Zürich suchen wir eine*n
Assistent*in Temporär gesucht
Aufgaben
• Selbständige Führung des Sekretariates
• Administrative Unterstützung der Direktionsleiterin und des Teams
• 1st-Level Support IT
• Sie erledigen...
bexio agRapperswil-Jona, 26 km von Zürich
Jobbeschreibung
Mach mit uns Schweizer Kleinunternehmen noch erfolgreicher! Klingt nach einer grossen Vision? Genau das treibt uns jeden Tag an.
Wir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für...