Technischer Sachbearbeiter Kundendienst / Elektro (m/w/d)
Rocken® Sursee
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Technischer Sachbearbeiter Kundendienst / Elektro (m/w/d)
Verantwortung:
- Entgegennahme, Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Serviceaufträgen.
- Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei elektrotechnischen Fragestellungen.
- Planung und Disposition von Serviceeinsätzen in enger Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern.
- Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und technischen Dokumentationen.
- Unterstützung bei der Analyse und Nachverfolgung von Störungen sowie bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen.
- Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP- bzw. CRM-System.
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Serviceorganisation, Technik und Vertrieb.
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Serviceabläufe.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Elektrobereich, beispielsweise als Elektroinstallateur/in EFZ, Automatiker/in EFZ, Montage-Elektriker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung.
- Gute Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Offene Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortSursee
Kontakt
Annelie Schmidt, +41443852167
Rocken®Lenzburg, 25 km von Sursee
die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
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