Conseiller-ère Client Terrain chargé-e du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois
Chaque jour, les tl transportent plus de 326'000 voyageurs - sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en œuvre des solutions de mobilité durable.
2000 collaborateurs-trices exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Les lignes de transports publics de demain quadrilleront les secteurs les plus denses de l'agglomération et permettront d'accéder facilement aux quartiers d'habitation, aux pôles d'emploi, aux commerces et aux loisirs.
Si vous souhaitez être acteur de notre développement, nous vous invitons à nous rejoindre !
Notre recherchons notre futur.e:
Conseiller-ère Client Terrain chargé-e du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois
Vos Missions
En tant que Conseiller-ère Client Terrain chargé-e du contrôle des titres de transport, vous intervenez sur le réseau des transports lausannois pour :
- Informer et conseiller : Renseigner la clientèle sur nos produits et services.
- Assister et accompagner : Apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances.
- Contrôler et veiller : Garantir le respect des prescriptions d'utilisation des transports publics et vérifier la validité des titres de transport.
- Représenter les tl : Contribuer à la satisfaction client et à l'image positive de notre entreprise.
- Formation : CFC dans le domaine commercial, communication, vente, transports publics ou équivalent.
- Expérience : Entre 3 et 5 ans dans la vente ou la relation client, avec une expérience confirmée en contact direct avec la clientèle.
- Compétences :
- Excellente maîtrise du français.
- Vous avez un niveau minimum B1 en anglais.
- Toute autre langue supplémentaire est un atout.
- Bonne résistance au stress, sens du service et attitude positive.
- Apprécie le travail d'équipe, la relation clientèle, possède le sens de l'écoute et empathie.
- Horaires irréguliers incluant du travail de nuit et le week-end.
- Permis de conduire catégorie B valide.
- Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges.
- Contrat : Contrat à durée maximale (CDM) de 6 ou 12 mois
- Lieu : Région Lausannoise
- Processus de recrutement :
1er entretien avec manager et RH
Si positif, vous serez convié.e à une deuxième étape pour une mise en situation
Retrouvez nos avantages ci-après : Nos avantages - Transports publics lausannois