Kundenberater im Innendienst D/F - FMCG 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde benötigt initiative Köpfe für sein Customer Care Team. Hier ist Dein Spielfeld für die Zukunft:

• Du jonglierst täglich mit Kundenanfragen in Deutsch und Französisch (B1-B2 Niveau) und findest für jedes Anliegen die passende Lösung
• Du zauberst Kundenaufträge mit Fingerspitzengefühl ins SAP und behältst dabei alle wichtigen Konditionen im Blick
• Du bist kompetent wenn es um Rechnungen, Preise, Produkte und die neuesten Innovationen geht
• Du komponierst massgeschneiderte Angebote mit Hilfe der aktuellen Preisübersicht
• Du verwandelst Reklamationen in positive Kundenerlebnisse und kümmerst Dich eigenständig um Retouren und Gutschriften
• Bei Interesse bringst Du Deine Ideen in internationale Projekte ein

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation in deiner Tasche
• Du beherrschst MS-Office-Programme auf einem guten Niveau
• Idealerweise hast Du schon Schweizer Kunden verzaubert und kennst die lokalen Besonderheiten
• Du lebst exzellenten Service und strahlst Freundlichkeit aus, selbst an stressigen Tagen
• Du jonglierst mühelos mit Worten in Deutsch, sowie gut in Englisch und Französisch (B1-B2 Niveau)
• Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und findest kreative Lösungen
• Du arbeitest selbstständig, effizient und übernimmst gerne Verantwortung

Was sind meine Vorteile?

Bei unserem Kunden warten diese Schätze auf Dich:

• Du erhältst eine Einarbeitung, die Dich wirklich fit macht, plus spannende Entwicklungsmöglichkeiten für Deine Zukunft
• Du arbeitest in einem Umfeld, das sich anfühlt wie eine zweite Familie – dynamisch, herzlich und unterstützend
• Du wirst Teil eines internationalen Teams von Kollegen, die nicht nur fachlich top sind, sondern auch immer eine Notration Schokolade für Dich bereithalten
• Du geniesst Home-Office-Möglichkeiten für die perfekte Work-Life-Balance
• Du profitierst von Arbeitszeiten, die sich Deinem Leben anpassen – nicht umgekehrt
• Dank 5 Wochen Ferien kannst du neue Energie tanken
• Du kommst stressfrei zur Arbeit dank super ÖV-Anbindung und ausreichend Parkplätzen

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist Innovationsführer für stilvolle Konsumgüter. Das Unternehmen verbindet Ästhetik mit Umweltbewusstsein. Hier arbeitest Du mit Menschen, die eine gemeinsame Vision teilen: eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.