Service Delivery Manager - Cyber Defence (m/w/d)

Lohn - CHF115'000 - 130'000

Unser ROCKEN Partner ist ein IT-Unternehmen und unterstützt mit Experten Unternehmen in zahlreichen Projekten von der Planung bis zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Ausgezeichnet durch die Kompetenz der Mitarbeiter liefert die Firma in sämtlichen IT-Bereichen einen professionellen, lösungsorientierten Service.

Verantwortung:

• Als Service Manager bist Du für die persönliche Betreuung unserer Managed Services Kunden verantwortlich
• Du verhandelst, stimmst ab und schliesst Managed Services Verträge ab, stellst die Serviceleistungen sicher und koordinierst kontinuierlich die Betriebsprozesse
• Zudem erstellst und analysierst Du die Service Reports, führst Service Meetings durch und sorgst für eine angemessene Kommunikation zwischen dem Kunden
• Des Weiteren überwachst Du das Finanz- und Stundencontrolling, initiierst die Kundenverrechnung und identifizierst sowie koordinierst kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen
• Schliesslich trägst Du zur Service Entwicklung bei, indem Du sie mitgestaltest und umsetzt

Qualifikationen:

• Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik
• Du verfügst über Erfahrung im Service Management und ein gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security
• Zudem sind Methodenzertifizierungen wie ITIL oder CEH wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Winterthur

Kontakt

Fitore Babanaj, +41443852832