Kundendienstberater Automobilbranche (m/w/d)

Wenn du über fundierte Kenntnisse in der Automobilbranche verfügst und eine Leidenschaft für Kundenservice hast, dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Service und Reparaturen

Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und Zubehör

Annahme und Verwaltung von Serviceaufträgen und Terminen

Koordination der Werkstattaufträge und Abstimmung mit den Technikern

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Kommunikation

Klärung von Garantie- und Kulanzfragen

Kontrolle und Überwachung der Qualitätsstandards bei Reparaturen und Wartungen

Reklamationsbearbeitung und Lösung von Kundenanliegen

Pflege von Kundenbeziehungen und aktives Empfehlungsmarketing

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. als Automobilmechatroniker, Automobilfachmann oder vergleichbar)

Erfahrung im Kundenservice und/oder als Kundendienstberater in der Automobilbranche (wünschenswert)

Sehr gute Kenntnisse von Fahrzeugmodellen und deren technischen Anforderungen

Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz

Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise

Organisationsgeschick und hohe Kundenorientierung

Teamfähigkeit und Flexibilität

Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen (wünschenswert)

Vorteile

Ein attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen

Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen

Abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung

Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Ein motiviertes, kollegiales Team und eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728390) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter 0582334644 oder an jonas.fivian@adecco.ch

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.