ICT Supporter Praktikumsstelle 80% - 100%

Wer sucht Sie?

Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT

Dienstleistungsunternehmen. Unsere Schwerpunkte sind Lösungen aus dem Microsoft

Produktportfolio, u.a. Virtualisierung, Messaging und VoIP, sowie Firewall und

Netzwerkinstallationen. Wir planen, realisieren und betreiben IT Infrastrukturen sowohl On-Premise, in der Cloud als auch hybrid.

Aufgaben

Ihr Job

Sie sind für den Support beim Kunden vor Ort und am Telefon, das Beheben von

einfachen Störungen an den Infrastrukturen unserer Kunden verantwortlich und

übernehmen unter anderem folgende Aufgaben:

• 1st / 2nd Level Support beim Kunden vor Ort
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
• Erarbeiten von Lösungen zum Beheben einfacher Störungen
• Unterstützung in Applikations-, PC,- und Kommunikationsanliegen (VPN, WLAN, Mobile Internet)
• Informieren der Systembenutzenden über Störungen
• Mitarbeit bei laufenden und neuen IT Infrastrukturprojekten
• Schulung des Kundenpersonals
• Überwachen von Anfragen, Problemen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
• Erstellen und Pflegen von Inventar, Dokumentationen und Manuals

Qualifikation

• Eine Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen (in Ausbildung)
• Ideralerweise erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk (wird durch Training on the Job vertieft)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Clients und MS-Office
• Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und im Team
• Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen, Team- und Sozialkompetenzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Führerschein Kat B
• Motivierte Quereinsteiger mit hoher IT Affinität sind ebenfalls willkommen

Benefits

• Eine herausfordernde, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein angenehmes und kollegiales Umfeld
• Attraktive Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Persönliche Weiterentwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.
• bei Eignung ist eine 100% Einstellung möglich

• Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Bewerbungen per Post werden nicht berücksichtigt)
• Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail oder telefonisch unter +41 44 515 33 00, wenn Sie weitere Details zur ausgeschriebenen Stelle oder über uns erfahren möchten.

Einstellungsbeginn: nach Vereinbarung

Bitte nur direkte Bewerber, keine Stellenvermittler!