Disponent Kundendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht einen Disponent Kundendienst

Deine Aufgaben:

• Planung des Einsatzes von 25 Servicetechnikern in der ganzen Schweiz
• Entgegennahme und Koordination der Kundenaufträge
• Interne und externe Schnittstelle für verschiedene Ansprechpartner, zentrale Drehscheibenfunktion
• Proaktive Unterstützung für Kunden sowie Servicetechniker
• Vollumfängliche Verantwortung des Angebot-Prozesses

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Das bringst du mit:

• Offenheit für Ideen und aktive Mitgestaltung des Teams - deine Vorschläge sind willkommen und werden geschätzt
• Proaktive, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit wechselnden Prioritäten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse für die reibungslose Kommunikation mit Kunden und Technikern; Englischkenntnisse sind von Vorteil für die internationale Zusammenarbeit
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung kombiniert mit technischem Verständnis für die Anforderungen im Servicebereich
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Dispositionsumfeld, idealerweise mit Bezug zu Flurfördergeräten und Gabelstaplern
• Versierte IT-Anwenderkenntnisse (MS Office-Paket, insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise bei der Koordination von Serviceeinsätzen
• Belastbarkeit und Stressresistenz, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen
• Kundenorientiertes Denken und Handeln mit Fokus auf Servicequalität

Was sind meine Vorteile?

Das erwartet dich:

• Ein kollegiales und dynamisches Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Stetige Aus- und Weiterbildungen
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Sehr gute Sozialleistungen
• Gratis Parkplatz

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Materialhandling mit internationaler Ausrichtung. Als Teil eines weltbekannten Konzerns bietet das Unternehmen ein professionelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.