Field IT Engineer - Client & Workplace Support (m/w/d)
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Field IT Engineer - Client & Workplace Support (m/w/d)
Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.
Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!
Rolle:
Kein Büro, kein Stillstand - du bist dort, wo Lösungen gebraucht werden. Mit technischem Gespür und echtem Kundenfokus meisterst du komplexe Support-Situationen vor Ort und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
Verantwortung:
- Betreuung und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern direkt vor Ort an verschiedenen Standorten im 2nd Level Support
- Analyse und Behebung von System- und Applikationsfehlern mit strukturiertem Troubleshooting-Ansatz
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software nach aktuellen Standards
- Mitwirkung bei IT-Rollouts, Migrationen und Projekten in modernen Microsoft-Umgebungen
- Präzise Dokumentation von Lösungswegen und Supportfällen in einem ITSM-Ticketsystem (z. B. ServiceNow, Jira Service Management)
- Enge Zusammenarbeit mit einem verteilten Remote-Team zur effizienten Lösung lokaler IT-Herausforderungen
Qualifikationen:
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level IT-Support
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Active Directory)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Falldokumentation
- Freude am direkten Kundenkontakt und an wechselnden Einsatzorten
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortZürich
Kontakt
Joshua de Boers, +41443852112