Service-Teamleiter Storen 100% (m/w/d)

• Leitung und fachliche sowie persönliche Entwicklung des Service-Teams nach den Führungsprinzipien von Griesser
• Planung und Durchführung regelmässiger Team- und Führungsbesprechungen
• Verantwortung für die Einsatzplanung des Teams inklusive Organisation des Bereitschaftsdienstes und optimaler Ressourcennutzung
• Steuerung und Abstimmung mit externen Dienstleistern und Kooperationspartnern
• Bearbeitung von Garantiefällen, Kundenreklamationen sowie Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen
• Ausarbeitung von Offerten und konsequente Nachverfolgung bis zum Abschluss
• Pflege der relevanten Systeme und Überwachung des Projektstatus
• Aufbau und Pflege einer wertschätzenden Teamkultur sowie aktive Unterstützung der fachlichen Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
• Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Fundierte Berufserfahrung im Servicebereich oder im technischen Aussendienst/Field Service, vorzugsweise im Sonnenschutz- oder Storenbereich
• Nachgewiesene Führungskompetenz im operativen Geschäft mit authentischem, wertschätzendem und entwicklungsorientiertem Führungsstil
• Kenntnisse der Branche Baunebengewerbe sowie sicheres Auftreten in Verhandlungen
• Ausgeprägtes prozess- und kostenorientiertes Denkvermögen
• Pragmatische Arbeitsweise mit hohem Mass an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Offenheit im Umgang mit Menschen und teamorientierte Haltung
• Kompetenz zur erfolgreichen Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg
• Bereitschaft, als Vorbild die Unternehmenswerte aktiv zu leben und zu vermitteln

• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entfaltung
• Geregelte 40-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Umfassendes Versicherungspaket für Ihre Sicherheit und Zukunftsplanung
• Grosszügige Ferienregelung mit mindestens 23 Ferientagen und 9 garantierten Feiertagen
• Familienfreundliche Regelungen mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen wie monatliche Pauschalspesen, jährliche Reka-Bezüge und Mitarbeiterrabatte auf Griesser Produkte
• Strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Start in Ihrer neuen Führungsrolle

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein langjähriges Unternehmen im Bau-Nebengewerbe.