IT Support Manager (m/w/d)

Lohn - CHF85'000 - 105'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du bearbeitest Supportanfragen von A bis Z und bewertest sie nach Priorität und Kategorie.
• Du kommunizierst mit Kundinnen und Kunden kompetent - telefonisch und per E-Mail, in Deutsch und Englisch.
• Du planst und steuerst die Einsätze technischer Teams für eine optimale Ressourcennutzung.
• Du arbeitest mit verschiedenen Beteiligten zusammen und sorgst für die Einhaltung von Qualitäts- und Service-Level-Vorgaben.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ Systemtechnik, Betriebsinformatik oder ICT).
• Mindestens drei Jahre oder mehr Berufserfahrung im IT- oder Supportumfeld.
• Freude am Umgang mit Kunden und lösungsorientiertem Arbeiten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sichere Kommunikation auf Englisch (mind. B2).

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Zürich

Kontakt

Zerrin Demircan, +41443852139