Kundenservice-Assistent 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören der Kundenempfang sowie die Terminvereinbarung (telefonisch und vor Ort). Sie betreuen unsere Servicekunden während ihres Aufenthalts im Autohaus, stellen die Kundenmobilität sicher und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Autohaus, unterstützen bei der Auftragsvorbereitung und arbeiten eng mit unseren Kundendienstberatern zusammen. Kundenanfragen bearbeiten Sie kompetent per E-Mail oder Telefon und agieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Betrieb.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit kaufmännischer und/oder technische Grundausbildung sowie einer abgeschlossenen kaufmännischen Weiterbildung. Erfahrung im direkten Kundenkontakt wird vorausgesetzt, erste Berufserfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil.Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden aus. Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Ihren Stärken wie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
Zudem verfügen Sie über sehr gute MS-Office-Kenntnisse und besitzen den Führerausweis Kategorie B.
Was sind meine Vorteile?
Darauf kannst du dich bei unserem Kunden freuen:
- Du wirst Teil einer grossen internationalen Unternehmensgruppe mit mehr als hunderte Standorten
- Du arbeitest mit Premium-Marken wie BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge
- Du nutzt eine hochmoderne Lackierwerkstatt mit neuester Technik
- Du erlebst abwechslungsreiche Tätigkeiten mit spannenden Aufgaben
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein expandierendes Unternehmen mit mehrere Standorten. Höchste Qualitätsansprüche prägen alle Bereiche – von der täglichen Arbeit über die Produkte bis hin zum Service.