[ref. g37757324] Universal-Job AG - Technischer Berater Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen produktbezogenen Fragen
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Dokumentation aller relevanten Kundendaten und -aktivitäten im CRM-System
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsmassnahmen
• Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen und Umsetzung entsprechender Massnahmen

• Abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
• Ausgeprägter Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr guten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Sicherer Anwendung der MS Office-Programme, insbesondere Excel
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
• Belastbarkeit und Flexibilität auch in anspruchsvollen Situationen
• Teamfähigkeit und einer positiven, lösungsorientierten Einstellung

• Umfassendes Einarbeitungsprogramm und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Leistungen wie Mitarbeiterrabatte
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen der Haustechnikbranche
• Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich
• Kollegiales Team mit regelmässigen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten
• Betriebliche Gesundheitsförderung und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Unternehmensprozessen und Entwicklungen

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist in der Haustechnikbranche und Metallwarenhandel in der Zentralschweiz tätig.